CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC LIỆU & THỰC PHẨM VIỆT NAM
QUY TRÌNH CHỐT ĐƠN, NHANH MẠNH ĐÚNG THỜI ĐIỂM
- Câu hỏi đưa ra phương án A hay B (chứ không phải mua hay không)
Khách hàng từ chối toàn phần => tặng thêm quà tặng hay giảm giá hoặc tư vấn sản phẩm khác với tinh thần hết sức chân thành và cầu thị…
Khách hàng từ chối một phần (giá, sp or dịch vụ) => nếu điểm khách hàng đồng tình trước đó => đồng tình về những gì chưa hợp lý => cam kết bằng thương hiệu công ty, bằng mạng xã hội => cho đổi trả, nếu đắt thì có thể tăng thêm quà...
• Chứng minh lợi ích cho khách hàng
• Chứng minh chất lượng và giá sản phẩm
• Khách hàng từ chối vì giá đắt => chứng minh lợi ích lâu dài của sản phẩm, tặng thêm quà, giảm giá nếu của mình đắt thiệt.
• Khách hàng trì hoãn => hỏi thêm khách hàng để hiểu rõ thêm nhu cầu khách hàng tiềm năng rồi thăm dò phản ứng của khách hàng, sau đó xin thông tin để chăm sóc… Bài viết liên quan: Chiến lược seeding group kết hợp KOL đơn giản mà hiệu quả vô đối
NGHỆ THUẬT “RA ĐÒN” CHỐT ĐƠN KHIẾN KHÁCH HÀNG “MỞ VÍ”
Phải đảm rằng người mà bạn đang cố thuyết phục mua hàng có quá đủ quyền quyết định, hoặc anh ta có khả năng tác động đến người quyết định.
Nếu không mua sẽ phải mua với giá đắt hơn
Cho khách hàng thấy giá trị của sản phẩm, nếu không mua sẽ bỏ lỡ mất cơ hội
Hãy đưa ra những nhận xét của khách hàng đã sử dụng sản phẩm/ dịch vụ bên bạn cung cấp. => phương pháp người thứ ba.
Tác động vào các tử huyệt cảm xúc như tiền bạc, tình yêu, bản thân, danh tiếng thông qua các câu hỏi ở bước 2 khi xác định nhu cầu => đẩy cảm xúc đưa ra kết quả sau cuối kích thích động lực bên trong khách hàng => chốt.
Tạo landing page quảng cáo nhanh nhất bằng công cụ KÉO - THẢTạo web miễn phí
Chúc các bạn chốt sale mỹ phẩm thành công với những chia sẻ trên của
